Розв’язання проблем

Партнер не може увійти

Перевірте його статус, потім надішліть нове посилання для входу.

  1. Очікує? Партнери, що чекають на схвалення, після входу бачать ваше повідомлення очікування; схваліть їх.
  2. Вимкнений? Вимкнений акаунт не може увійти; увімкніть його на вкладці Акаунт.
  3. Забув пароль? Він використовує Забули пароль? на сторінці входу, або ваша команда створює Посилання для входу на його сторінці й надсилає його.
  4. Ніколи не задавав пароль? Посилання-запрошення працює один раз і спливає; створіть нове посилання для входу.
  5. Код двофакторного захисту відхилено? Час на телефоні має бути точним; натомість один раз спрацює код відновлення.
  6. Не та адреса? Партнери входять за адресою вашої програми (вашим доменом, якщо він є), а не в інший робочий простір.

Звірено із застосунком 18 жовтня 2026 р.