Resolução de problemas

Um domínio personalizado não funciona

Quase sempre é o registo DNS: um CNAME para o destino certo, e um pouco de paciência.

  1. Não verificado? No seu fornecedor de DNS, o subdomínio precisa de um registo CNAME para o destino mostrado em Configurações › Domínios, não de um registo A.
  2. Acabou de o mudar? As alterações de DNS demoram a propagar-se. Prima Verificar o DNS de novo mais tarde.
  3. Um domínio inteiro (yourbrand.com) em vez de um subdomínio? Use um subdomínio como dashboard.yourbrand.com.
  4. O navegador avisa sobre o certificado? O certificado seguro é criado depois de o domínio estar verificado; abra-o de novo um minuto depois.
  5. Abre outro site? Outro CNAME ou um proxy à frente (como uma CDN) pode apanhá-lo; aponte o subdomínio diretamente para o destino.

Verificado na aplicação a 18 de outubro de 2026