Resolução de problemas

Os números não batem com o meu sistema

Normalmente é o fuso horário, os estados contados, ou as visitas únicas em vez de todas.

  1. Fuso horário: o HitCTRL conta os dias no fuso horário do seu workspace. Compare as mesmas horas.
  2. Estados contados: os relatórios contam os estados escolhidos em Configurações › Dinheiro › Relatórios; as conversões pendentes ou recusadas podem ficar de fora de um dos lados.
  3. Visitas ou visitas únicas: o HitCTRL mostra ambas; outra ferramenta pode contar só uma delas.
  4. Visitas e conversões recusadas: são guardadas mas não contadas; veja Visitas (não contadas) e Conversões › Falhadas.
  5. Moeda: os valores noutra moeda são convertidos à taxa do dia.
  6. Arredondamento: o HitCTRL guarda os valores exatos (até 8 casas decimais); uma ferramenta que arredonda cada venda mostra pequenas diferenças nos totais.

Verificado na aplicação a 18 de outubro de 2026