Resolução de problemas

Um webhook falha

O registo de envios mostra cada chamada e a resposta do seu endpoint; corrija o endpoint e retome.

  1. Abra o registo de envios. Cada chamada mostra as tentativas e o que o seu endpoint respondeu.
  2. Em pausa? Após 20 falhas seguidas, o webhook pausa-se sozinho e a equipa recebe um alerta. Corrija primeiro o endpoint e depois Retomar.
  3. Assinatura recusada pelo seu servidor? Verifique o HMAC-SHA256 do corpo em bruto com o segredo de assinatura atual; depois de Novo segredo, atualize o seu servidor.
  4. Faltam eventos? Verifique os eventos escolhidos e as regras de Enviar só quando.
  5. Experimente: Enviar teste, e depois Enviar de novo numa chamada que falhou, quando o seu endpoint estiver corrigido.

Verificado na aplicação a 18 de outubro de 2026