Resolução de problemas

As visitas não aparecem

Verifique a etiqueta, o link, o parceiro e a oferta, por esta ordem.

  1. Veja também «Não contadas». Em Desempenho › Visitas, passe para Todas: uma visita recusada está lá com o motivo (parceiro não ativo, oferta não ativa, sem acesso…).
  2. A etiqueta está na página? Abra a página de destino e procure a etiqueta de rastreio no seu head. Tem de estar na página que o link abre, não só na página inicial.
  3. O link está inteiro? O endereço tem de manter linkId e sourceId. Algumas redes de anúncios ou redirecionamentos cortam parâmetros.
  4. O parceiro está ativo, com tráfego permitido? Veja Estados do parceiro.
  5. A oferta está ativa, e o parceiro pode promovê-la? Uma oferta privada precisa do parceiro permitido.
  6. O site de um white label? Cada domínio que o site usa tem de estar no white label, e o white label não pode estar em pausa.
  7. Continua sem nada? As visitas aparecem em segundos. Comunique um problema a partir da página, com o link que experimentou.

Verificado na aplicação a 18 de outubro de 2026