Solución de problemas

Un dominio propio no funciona

Casi siempre es el registro DNS: un CNAME al destino correcto, y un poco de paciencia.

  1. ¿Sin verificar? En tu proveedor de DNS, el subdominio necesita un registro CNAME al destino que muestra Ajustes › Dominios, no un registro A.
  2. ¿Lo acabas de cambiar? Los cambios de DNS tardan en propagarse. Pulsa Comprobar DNS de nuevo más tarde.
  3. ¿Un dominio entero (yourbrand.com) en vez de un subdominio? Usa un subdominio como dashboard.yourbrand.com.
  4. ¿El navegador avisa del certificado? El certificado seguro se crea cuando el dominio está verificado; vuelve a abrirlo un minuto después.
  5. ¿Abre otra web? Otro CNAME o un proxy delante (como una CDN) puede capturarlo; apunta el subdominio directamente al destino.

Comprobado con la aplicación el 18 de octubre de 2026