Solución de problemas

Un socio no está listo para cobrar

Saldos › No listos dice qué falta; aquí está cómo se arregla cada cosa.

  1. Sin método de pago: el socio añade uno en Ganancias, o tu equipo lo añade en su página (pestaña Facturación).
  2. Datos de pago sin confirmar: el socio abre el correo de confirmación y confirma. ¿No hay correo? Envíalo de nuevo desde el método de pago; revisa la carpeta de spam.
  3. Sin datos de facturación: el socio los rellena en Ganancias, o lo hace tu equipo en su página.
  4. Formulario obligatorio sin enviar: el socio envía el formulario desde su menú.
  5. Facturación excluida: un socio en Excluido no está en Saldos en absoluto; ponlo de nuevo en Incluido en su pestaña Cuenta.

Mientras tanto, su saldo espera; no se pierde nada.

Comprobado con la aplicación el 18 de octubre de 2026