Solución de problemas

Un socio no puede entrar

Comprueba su estado, y luego envía un enlace de acceso nuevo.

  1. ¿Pendiente? Los socios que esperan aprobación ven tu mensaje de espera al entrar; apruébalos.
  2. ¿Desactivado? Una cuenta desactivada no puede entrar; actívala en su pestaña Cuenta.
  3. ¿Olvidó la contraseña? Usa ¿Olvidaste la contraseña? en la página de acceso, o tu equipo crea un Enlace de acceso en su página y se lo envía.
  4. ¿Nunca creó una contraseña? El enlace de invitación funciona una vez y caduca; crea un enlace de acceso nuevo.
  5. ¿Código de dos pasos rechazado? La hora del teléfono debe ser correcta; un código de recuperación funciona una vez en su lugar.
  6. ¿Dirección equivocada? Los socios entran en la dirección de tu programa (tu dominio propio, si tienes uno), no en otro espacio de trabajo.

Comprobado con la aplicación el 18 de octubre de 2026