Un partenaire n’est pas prêt à être payé
Soldes › Pas prêts dit ce qui manque ; voici comment corriger chaque point.
- Pas de moyen de paiement : le partenaire en ajoute un dans Gains, ou votre équipe l’ajoute sur sa page (onglet Facturation).
- Coordonnées de paiement non confirmées : le partenaire ouvre l’e-mail de confirmation et confirme. Pas d’e-mail ? Renvoyez-le depuis le moyen de paiement ; vérifiez le dossier des indésirables.
- Pas de coordonnées de facturation : le partenaire les remplit dans Gains, ou votre équipe le fait sur sa page.
- Formulaire obligatoire non envoyé : le partenaire envoie le formulaire depuis son menu.
- Facturation exclue : un partenaire réglé sur Exclu n’est pas du tout dans Soldes ; remettez-le sur Inclus dans son onglet Compte.
Son solde attend pendant ce temps ; rien n’est perdu.
Cela a-t-il répondu à votre question ?
Vérifié dans l’application le 18 octobre 2026