Dépannage

Un postback n’est pas reçu

Lisez d’abord le journal des postbacks : il dit si l’appel a été fait et ce que le tracker a répondu.

  1. Ouvrez l’onglet Journal. Trouvez la conversion. Livré signifie que le tracker a répondu ; Nouvel essai et Échoué montrent la réponse donnée.
  2. Aucun appel ? Le postback ne correspondait pas à la conversion : vérifiez ses offres (et exceptions), types de conversion, statuts et règles d’envoi. Une conversion en Contrôle qualité n’envoie pas de postback tant qu’elle n’est pas approuvée.
  3. Échoué ? Vérifiez l’URL : ce doit être une adresse internet publique, et le tracker doit accepter la méthode (GET ou POST).
  4. Mauvaises valeurs ? Vérifiez les macros de l’URL, par exemple {affS1} pour le premier sub ID.
  5. Essayez-le : Tester le postback envoie maintenant une conversion de test et montre la réponse du tracker.

Vérifié dans l’application le 18 octobre 2026